রেফারেন্স

3g9191-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 3g9191-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
3g9191 3g9191-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়ে সাড়া পেতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে অনুরোধ জমা দিন।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন — এটি দ্রুত যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে।
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না সেটি নিশ্চিত করে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

কুকি নীতি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখা হয়। তবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানানো যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে ভিন্ন আইনি কাঠামো কার্যকর হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।